Probleme beim Login? Hier finden Sie Lösungen für die häufigsten Ursachen.
Mögliche Ursachen und Lösungen
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Passwort vergessen
Lösung: Nutzen Sie den "Passwortlos anmelden" Button. Sie erhalten einen Einmal-Code per E-Mail. Alternativ: "Passwort vergessen" Link auf der Login-Seite.
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E-Mail nicht gefunden
Lösung: Prüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden. Möglicherweise wurden Sie mit einer anderen Adresse angelegt.
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Account deaktiviert
Lösung: Ihr Administrator hat möglicherweise Ihren Account deaktiviert. Kontaktieren Sie Ihren Vorgesetzten.
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Login-Code abgelaufen
Lösung: Der Code ist nur 15 Minuten gültig. Fordern Sie einen neuen an.
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E-Mail kommt nicht an
Lösung: Prüfen Sie den Spam-Ordner. Fügen Sie "noreply@personalcockpit.cloud" zu Ihren Kontakten hinzu.
Für Administratoren
Benutzer reaktivieren
Deaktivierte Benutzer können unter Einstellungen → Mitarbeiter wieder aktiviert werden.
Passwort zurücksetzen
Als Admin können Sie für einen Mitarbeiter einen neuen Login-Link versenden: Mitarbeiterprofil öffnen → "Einladung erneut senden".